앱스토어 컨텐츠이용료현금화 애플 영수증 메일 보기
결제하면 애플이 영수증을 보내요.
메일 한 통에 필요한 게 다 있어요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 영수증은 애플 계정에 적힌 메일 주소로 와요. 늦게 오면 설정의 구입 내역에서 청구서와 맞출 금액을 봐도 돼요.
- 영수증의 결제 수단이 통신사 결제면 휴대폰 요금으로, 카드면 카드 대금으로 나가요. 금액이 다를 때도 여기서 풀려요.
- 메일이 늦어도 입금은 늦지 않아요. 결제 확인 뒤 3분 안에 본인 계좌로 들어가요.
영수증부터 입금까지 한 번에 알 수 있어요
결제하면 영수증이 오고 3분 뒤 입금돼요.
청구는 다음 달 휴대폰 요금이에요.
영수증 메일에는 무엇이 적혀 있나요?
결제 한 건마다 다섯 가지가 나와요.
청구서와 맞출 때 쓰는 건 금액이에요.
| 항목 | 영수증에 나오는 것 | 어디에 쓰나 |
|---|---|---|
| 날짜 | 결제한 날 | 어느 달 청구인지 |
| 앱 이름 | 결제한 앱 | 다른 결제와 구분 |
| 금액 | 결제한 금액 | 청구서와 맞추기 |
| 결제 수단 | 통신사 결제 표시 | 청구 위치 확인 |
| 주문 번호 | 영수증 번호 | 문의할 때 |
영수증 메일은 어디서 찾나요?
애플 계정 메일함에 와요.
안 보이면 두세 곳을 더 봐요.
계정 메일함
애플 계정에 로그인할 때 쓰는 메일로 와요. 제목에 영수증이 들어가요.
스팸함
받은편지함에 없으면 스팸함이나 프로모션함을 열어 보세요. 가끔 그쪽으로 들어가요.
메일함 검색
검색창에 Apple 영수증을 넣어 보세요. 여러 달 영수증이 한 번에 모여요.
설정의 구입 내역
메일이 늦으면 설정에서 내 이름을 누르고 미디어 및 구입의 구입 내역을 열어 보세요. 같은 내용이 나와요.
결제 수단 확인
영수증 끝부분에 어떤 수단으로 냈는지 나와요. 통신사 결제면 휴대폰 요금으로 나가요.
영수증을 찾았다면 청구서와 맞춰 봐요
영수증 합계는 청구 금액과 같아요.
다르면 빠진 결제가 있어요.
영수증 메일을 두고 많이 묻는 질문
메일이 안 온다는 분이 가장 많아요.
대개 메일함 위치 문제예요.
영수증이 안 오면 결제가 안 된 건가요?
아니요, 늦게 오는 경우가 많아요. 애플은 여러 결제를 묶어 한 번에 보내기도 해요. 결제 완료 문자나 구입 내역에 있으면 결제는 끝난 거예요.
입금도 영수증을 기다리지 않고 진행돼요.
입금도 영수증을 기다리지 않고 진행돼요.
영수증이 예전 메일로 가면요?
애플 계정 메일 주소를 바꾸면 돼요. 영수증은 계정에 등록된 메일로만 가요. 설정에서 내 이름을 누르면 메일 주소를 바꿀 수 있어요.
바꾼 뒤부터 새 주소로 와요.
바꾼 뒤부터 새 주소로 와요.
영수증 금액과 입금액은 왜 다른가요?
입금액은 수수료를 뺀 금액이라서예요. 영수증에는 결제한 금액이, 통장에는 수수료를 뺀 실수령액이 들어가요.
두 숫자 모두 결제 전에 알려 드려요.
두 숫자 모두 결제 전에 알려 드려요.
결제 수단이 카드로 적혀 있으면요?
그 결제는 카드 대금으로 나가요. 결제 방법 맨 위가 카드였던 경우예요. 휴대폰 결제를 맨 위로 올린 뒤 다시 결제해야 해요.
카드로 나간 결제는 진행에 쓰이지 않아요.
카드로 나간 결제는 진행에 쓰이지 않아요.
영수증을 보내 드려야 하나요?
아니요, 결제 끝났다고만 말씀해 주세요. 결제 확인은 저희 쪽에서 바로 해요. 영수증을 캡처해 보내실 필요는 없어요.
확인이 되면 3분 안에 입금돼요.
확인이 되면 3분 안에 입금돼요.
영수증을 기다리지 않아도 3분이면 입금돼요
필요한 금액만 먼저 말씀해 주세요.
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